Dieser möchten wir in einem geförderten Projekt professionell begegnen und die „Employee Journey“ unserer Mitarbeiter:innen genau in den Blick nehmen. Das Projekt „Caritas Münster - Mit Dir. Für Menschen. Für Münster“ wird im Rahmen des Programms „Rückenwind“ durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales und die Europäische Union über den Europäischen Sozialfonds Plus (ESF Plus) gefördert.
Es wird analysiert, wo kritische Touchpoints liegen und Strukturen und Prozesse neugestaltet. Mittels Interviews und Workshops wird erforscht, welche Erfahrungen die Mitarbeiter:innen auf den einzelnen Teilstrecken ihrer Employee Journey gemacht haben. Betrachtet werden die Stationen
- Employer Branding,
- Recruiting,
- Bewerbungsprozess,
- Onboarding,
- Führung & Arbeitgeberkultur sowie
- Offboarding.
Ergänzend dazu werden auch selbst gewählte Schwerpunkte umgesetzt: Es werden
- ein Netzwerk von Caritas-Botschafter:innen aufgebaut,
- eine diversitätsorientierte Organisationsentwicklung gefördert,
- am Arbeitgeberimage gearbeitet,
- neue Recruiting-Wege evaluiert
- und bisher wenig berücksichtigte Zielgruppen in den Blick genommen.
Durch ein Ineinandergreifen von Personalentwicklung, Organisationsentwicklung und Kulturwandel soll das gewünschte Ziel erreicht werden: die Employee Journey so positiv zu beeinflussen, dass aus Jobsuchenden langjährige, zufriedene und sich mit der Caritas identifizierende Mitarbeiter:innen werden.
